Wie Universum Film berichtet, wird die erste DVD der DVD-Box "CSI Miami - Season 1.2" umgetauscht. Die Box war am 04. April erschienen und die Folge „Radioaktiv“ aufgrund eines Produktionsfehlers nicht vollständig auf der DVD enthalten.

Universum Film bietet daher ab sofort ganz unbürokratisch entsprechende Ersatz-Discs an. Betroffene Kunden können sich unter der Email-Adresse basis@rocketstudios.de oder auch telefonisch unter 089 / 44 23 80 - 15 melden und ihre Postanschrift hinterlassen. Universum Film sendet ihnen dann schnellstmöglich eine fehlerfreie DVD zu, die nur noch in der Box ausgetauscht werden muss. Eine Einsendung der defekten DVD oder eines Kaufnachweises ist dabei nicht erforderlich!

Wie der Münchener Anbieter außerdem mitteilt, ist dieser Service allein für Endkunden gedacht. Der Handel wird gebeten, fehlerhafte DVD-Boxen auf normalem Wege zu retournieren, um neue Ware zu erhalten.